Penyebab Aplikasi Byond BSI Error Gangguan Hari Ini, Sampai Kapan?
Gangguan pada aplikasi Byond BSI menjadi perbincangan di kalangan nasabah Bank Syariah Indonesia (BSI) dalam beberapa hari terakhir.
Banyak pengguna yang mengeluhkan tidak dapat mengakses layanan mobile banking ini, baik untuk transaksi keuangan maupun sekadar login ke dalam aplikasi. Masalah ini tentu menyulitkan nasabah yang bergantung pada Byond BSI untuk berbagai keperluan, seperti transfer dana, pembayaran tagihan, hingga pengecekan saldo.
Tidak sedikit yang merasa kecewa dan terpaksa menggunakan layanan bank lain akibat kendala ini. Lantas, apa penyebab dari gangguan ini? Dan yang lebih penting, sampai kapan aplikasi Byond BSI akan kembali normal?
Penyebab Aplikasi Byond BSI Error
BSI telah memberikan konfirmasi bahwa gangguan yang terjadi pada aplikasi Byond disebabkan oleh faktor berikut:
- Proses Peningkatan atau Upgrade Sistem
Corporate Secretary BSI, Wisnu Sunandar, menjelaskan bahwa saat ini pihaknya sedang melakukan upgrade sistem guna meningkatkan kualitas layanan transaksi bagi nasabah. Selama proses ini berlangsung, layanan di e-Channel, termasuk aplikasi Byond BSI, mengalami gangguan. - Pemeliharaan Sistem
Berdasarkan pantauan di aplikasi, tertera notifikasi yang menyebutkan bahwa aplikasi sedang dalam pemeliharaan sistem. Hal ini dilakukan untuk memastikan bahwa aplikasi dapat berjalan lebih optimal di masa mendatang.
Gangguan ini tidak hanya dirasakan oleh pengguna di Jakarta, tetapi juga di berbagai daerah lainnya, termasuk Aceh. Beberapa nasabah bahkan mengaku harus mencari alternatif lain untuk melakukan transaksi karena tidak bisa menggunakan Byond BSI.
Aplikasi Byond BSI Error Sampai Kapan?
Hingga saat ini, BSI belum memberikan kepastian kapan aplikasi Byond BSI akan kembali normal sepenuhnya. Namun, melalui akun resminya di media sosial, BSI menyampaikan bahwa mereka sedang melakukan stabilisasi sistem dan memperkirakan perbaikan akan selesai dalam kurun waktu beberapa jam ke depan. Meski demikian, hingga sore hari, banyak pengguna masih melaporkan bahwa aplikasi belum bisa diakses.
Sementara itu, bagi nasabah yang membutuhkan layanan transaksi mendesak, BSI menyarankan untuk mengunjungi kantor cabang terdekat atau menggunakan layanan ATM. Selain itu, BSI juga mengimbau para nasabah untuk tetap waspada terhadap penipuan yang mengatasnamakan pihak bank, serta menjaga kerahasiaan data pribadi seperti PIN dan OTP.
Gangguan pada aplikasi Byond BSI tentu menjadi kendala bagi para nasabah yang mengandalkan layanan digital banking dalam aktivitas keuangan sehari-hari. Penyebab utama gangguan ini adalah proses upgrade sistem yang sedang dilakukan oleh BSI.
Meski perbaikan diharapkan selesai dalam waktu singkat, hingga kini belum ada kepastian kapan aplikasi akan kembali normal sepenuhnya. Untuk sementara, nasabah dapat menggunakan alternatif lain seperti transaksi melalui kantor cabang atau ATM. BSI juga terus mengingatkan pengguna untuk berhati-hati terhadap upaya penipuan yang mengatasnamakan bank.